8月5日，元亨大讲堂系列之动物医院管理培训班在京成功举办，本次培训班由中国农业大学动物医院主办，北京世纪元亨公司承办。课程由中农大动物医院院长夏兆飞教授、副院长孙艳争老师、用品保健品超市主管张丽老师主讲，来自全国22个省份33家动物园医院院长参加了培训。
课程采取小班讲授，圆桌培训小组讨论模式，围绕动物医院医疗纠纷的处理与预防、动物医院的客户管理、如何提高动物医院的核心竞争力、如何激发每名员工的潜能和斗志、如何持续提高动物医院的收入、如何搞好动物医院人才培养等困扰宠物医院管理的6大热点主题进行了深入浅出、理论与实践并举的深入交流。
在两天充实紧张的培训中，三位主讲老师结合自身多年来的工作心得和中国农大动物医院的成熟经验，不吝言传、倾囊相授。夏老师就医院发展的规划、人才选择和使用、如何提高医院盈利三个主题做了深刻生动的讲解，授课过程中各种实例信手拈来、热点频现，课堂气氛异常活跃，各位院长积极讨论互动频频，很多新观点引发了学员们的深刻思考。孙艳争老师根据自己丰富的经验，为大家讲解了在医患关系紧张的今天，作为兽医应如何避免与处理宠物医生或医院与动物主人之间的冲突。在讲解过程中孙老师提到诸多案例，让大家感同身受，引发了大家对这个话题的格外关注。张丽老师通过向大家介绍了近年来农大动物医院超市发展势头从侧面向学员强调了专业精神和服务精神对于宠物用品及保健产品推广的重要性。
各位院长除了认真听取专家老师们的精彩讲授，也抓紧机会将日常遇到的问题和面临的困惑向老师和同行们请教，并积极分享自己的经验与心得，在元亨大讲堂里，交流、开放、分享的良好氛围让大家畅所欲言。
在大家的积极努力下，培训班获得了圆满成功。在此衷心感谢中农大动物医院为我们提供了良好的交流平台，同时也感谢专家老师们及各位院长的努力与支持，期待元亨大讲堂的再次相聚！
